SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Sistem informasi pemasaran (SIMPEM) atau marketing information system (MKTIS) merupakan sistem informasi yang diterapkan di fungsi pemasaran. SIMPEM mempunyai enam komponen yang sama dengan sistem informasi secara umum yaitu komponen – komponen input, model, output, basis data, teknologi, dan kontrol. 

A.    Komponen Output Pemasaran

            Lima kelompok informasi umumnya dibutuhkan oleh manajemen di fungsi pemasaran. Kelima kelompok output ini dikenal dengan istilah 4P dan 1 Integration Mix. Keempat P adalah product (produk), place (tempat), promotion (promosi), dan price (harga). Output gabungan (integration mix) berguna bagi manajer untuk membuat strategi yang menggabungkan keempat aspek pemasaran tersebut (misalnya informasi tentang peramalan penjualan membutuhkan informasi produk, tempat, promosi, dan harga prakiraannya).

Informasi dari sistem informasi pemasaran digunakan oleh manajer – manajer semua tingkatan. Manajer atas menggunakan informasi 4P dan 1 Mix untuk perencanaan, misalnya perencanaan produk, penentuan harga, perencanaan riset pemasaran, perencanaan kanal distribusi, dsb. Manajer menengah pemasaran membutuhkan informasi ini untuk pengendalian pemasaran dan penjualan. Informasi pemasaran di level bawah digunakan untuk melakukan operasi penjualan dan pengendalian operasinya.

B.     Komponen Model Pemasaran

            Model digunakan untuk menghasilkan informasi yang relevan yang sesuai dengan kebutuhan pemakai sistemnya. Model di sistem informai pemasaran banyak digunakan untuk menghasilkan laporan untuk keperluan anggaran operasi, strategi penentuan harga produk, evaluasi produk baru, pemilihan lokasi fasilitas, evaluasi penghapusan produk lama, penunjukkan salesman penentuan rute pengiriman yang paling optimal, pemilihan media iklan yang paling efektif dan untuk persetujuan kredit.

C.    Komponen Basis Data Pemasaran

            Basis data pemasaran dibuthkan untuk menghasilkan informasi – informasi yang dibutuhkan oleh semua manajer pemasaran. Basis data pemasaran terdiri dari data riset pemasaran, data eksternal pemasaran dan data keuangan pemasaran.

D.    Komponen Input Pemasaran

            Untuk mengahsilkan informasi yang dibutuhkan, basis data harus diranvang dan diisi dengan datanya. Sumber data pemasaraneksternal disebut juga dengan marketing intelligent data. Data pemasaran eksternal behubungan dengan data pesaing, industri, aturan – aturan, pemerintah. Data eksternal dapat dibeli dari pihak lain yang menjual basis data baik secara offline atau online atau dapat dikumpulkan sendiri oleh perusahaan. Sumber data internal dapat terdiri dari dua bagian, yaitu data keuangan dan data non-keuangan

E.     Pemakai Sistem Informasi Perusahaan

Pemakai informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi pemasaran adalah manajer – manajer yang berada di dalam fungsi pemasaran.

Pemakai Sistem	Produk	Tempat	Promosi	Harga	Mix
Mmanajer pemasaran	X	X	X	X	X
Eksekutif lainnya	X	X	X	X	X
Manajer Cabang	X	X	X	X	X
Manajer Penjualan	X	X	X	X
Manajer Iklan	X	X	X	X
Manajer Riset Pemasaran	X	X	X	X	X
Manajer Perencanaan produk	X
Manajer Distribusi		X
Manajer lainnya	X	X	X	X	X